Chính Sách Đổi Trả

Chính Sách Đổi Trả

Chúng tôi tại Bear Varimixer luôn nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trang sức bạc cao cấp từ cửa hàng của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hay có dấu hiệu đã qua sửa chữa.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, tem, nhãn mác và phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Khách hàng phải có hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận giao dịch.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Các Trường Hợp Được Đổi Trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ).

3. Quy Trình Đổi Trả:

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0337137924 hoặc email trangsucbearvarimixer@gmail.com để thông báo về việc đổi trả.
  • Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ: 796 Quang Trung, Phường 12, Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh.
  • Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
  • Bước 4: Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền tùy theo thỏa thuận.

4. Chi Phí Đổi Trả:

  • Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Bear Varimixer sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
  • Nếu khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân (không thích, không vừa ý…), khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

5. Lưu Ý:

  • Chúng tôi không chấp nhận đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn hoặc không đáp ứng đủ điều kiện đổi trả.
  • Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá, khuyến mãi.

Chúng tôi cam kết sẽ làm hết sức mình để xử lý yêu cầu đổi trả của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng. Mọi thắc mắc và khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.

Thông Tin Liên Hệ: